8月17日、支付宝AIエコシステム大会が杭州で開催され、これは支付宝初のAIエコシステム大会です。報道によると、これは国内初のスマートエージェントの商業化に焦点を当てた産業大会で、参加者には商業者、機関、取引プラットフォーム、そして携帯電話、車載機器、AIメガネ、スマートウォッチなどのハードウェア端末メーカー、車両メーカー、大規模モデルメーカーが含まれ、核心テーマはスマートエージェント商業時代の産業協力です。
スマートエージェント商業は今後12ヶ月で爆発的な成長を迎える
アリババグループのCEO、韓歆毅氏は挨拶の中で、スマートエージェント商業は今後6〜12ヶ月で爆発的な成長を迎えると述べました。彼はこの時期の到来を、AI能力の向上、ユーザーの需要の飛躍、価値の閉じた環境の形成という三つの条件の「同時成熟」に起因するとし、業界に共に構築することを呼びかけました。韓氏は人とサービスの接続方法を三つの段階に分けました：検索時代、人は機械の言語を使ってニーズを表現することを学び、APP時代、サービスは個々のアプリにパッケージ化され、現在はスマートエージェント時代に入り、機械は人の言語を使ってニーズを理解することを学び始めています。
「過去20年間、人は機械の言語を使ってニーズを表現してきましたが、今後20年間は、機械が人の言語を使ってニーズを理解することを学ぶでしょう。」彼は、人とサービスの接続方法の変革は商業の地図を再描画するものであり、現在は第三の変革の起点にあり、技術の変革が新たな商業機会をもたらすと考えています。AI技術の急速な発展に伴い、スマートエージェントは推論、実行、ツール呼び出しの能力が成熟し、長期的な複雑なタスク能力が強化され続けています。ユーザーの転換効率の向上は顕著な商業転換をもたらし、新たな供給と需要のマッチングモデルを生み出しています。企業の価値創造はパイを大きくし、労働力の報酬共有が消費を促進し、これが商業モデルの「持続可能な成長」をもたらしています。
支付宝はスマートエージェント商業の基盤整備に注力する
韓氏は、スマートエージェントによる新たな商業は増分収入と利益をもたらすものであり、「既存の分配の再分配ではなく、新たな供給、新たな需要、新たな分業が共同で生み出す増分」であると考えています。彼は、スマートエージェントが数十億人と数千万の商業者の間の「新しい媒体」となるとき、意図を中心にした新たな商業が形成されつつあると述べ、「流量時代には商業者は『見られること』を競い、スマートエージェント時代には商業者は『理解されること』を競う」と指摘しました。 彼は二つの商業ロジックの違いを比較しました。流量時代は「漏斗」モデルであり、露出、クリック、転換が層ごとに損耗し、下に行くほど狭くなります。一方、スマートエージェント時代は「意図理解」モデルであり、時空の制約を突破し、層ごとにニーズを「満たし」、「継続し」、さらには「拡大」することが可能です。
その結果、価値の分配が再構築されます——価値は「流量入口」から「理解の深さ」と「履行の質」へと移行し、「サービスを本当に良く提供する人が、以前よりも大きな報酬を得る」ことになります。 これは、検索、比較、信頼の取引コストが数量的に減少し、過去に「満たされる価値がない」とされていた細かなニーズが活性化されることを意味します。「これは市場の総量の拡張であり、既存の移転ではありません。」と韓氏は述べました。新たな産業チェーンが形成され、サービスの原子供給者、スマートエージェントのオーケストレーター、信頼とルールの維持者などの新しい役割が現れるでしょう。
「技術革命のたびに、その時代のための道路と施設が誕生します。」韓氏は、スマートエージェントが数億人と数千万の商業者の間の「新しい媒体」となるとき、信頼の基盤、接続の軌道、オープンなルールを敷設する必要があると考えています。 彼は明確に、支付宝がスマートエージェント商業に対して製品と技術の基盤を提供し、信頼のインフラ、AI決済、ブロックチェーン、AIデータベース、プライバシー計算などのインフラ支援を構築し、全業界の商業者や機関に開放することに注力すると述べました。彼は、スマートエージェント商業の大市場はどの一方だけでは構築できず、プラットフォーム、商業者、端末メーカー、サービスプロバイダー、開発者の産業協力と多方面の共振が必要であると指摘しました。
「私たちはこのトレンドの起点にいます。」と韓氏は述べ、「合意はすでに形成されており、次に最も重要なのは業界の共建です。」