支付宝は7月8日、「碰一下」製品の人工知能アップグレードを発表しました。2年間の開発を経て、このサービスは4億ユーザー、2300以上のエコシステムサービスプロバイダー、3000万以上のオフラインAIタッチポイントを蓄積し、世界初の大規模オフラインAI運営ネットワークを構成しています。
アップグレード後の「碰一下」は、オンラインインテリジェントエージェント（Agent）とオフラインシーンの接続を実現しました。ユーザーはスマートフォンで商業設備に触れるだけで、エージェント「晓雨」が調度するクーポン、神券などのスキルサービスを実行できます。オフラインAIタッチポイントは、「一触入る」文創、観光地、移動、医療などのインテリジェントサービスをサポートしています。このアップグレードにより、物理的な世界とAIインテリジェントエージェントの境界が打破され、「碰一下」はユーザーとインテリジェントエージェントとのインタラクションの極めてシンプルな入り口となり、同時に商業者がAI運営に入るための入り口ともなります。
「碰一下」製品の人工知能アップグレードが商業成長を促進
支付宝は、中小企業向けの「碰万物 Agent」サービスプラットフォームと、開発者向けの「AIオープン基盤」を同時に発表しました。商業者側の百万級「碰一下」設備は全体的に「碰設備 Agent」にアップグレードされ、商業者エージェント「晓雨」はオンラインになり、碰一下設備、POS機、スマートフォンでのマルチデバイス連携を実現します。「晓雨」は、決済、会員、マーケティングなどの機能を統合し、支付宝の補助金、キャッシュバック、政府補助金、神券の店舗利用、会員運営、ヒット商品マーケティングなどの新しいスキルを開放し、商業者が実体ビジネスの成長を拡大するのを助けます。
「碰一下」の発展過程を振り返ると、第一年は決済の便利さを最適化し、第二年はオフラインの新サービスの入り口となり、第三年はオフライン商業者のAI運営の新しい入り口に進みました。注目すべきは、AI版支付宝「阿宝」が7月2日にパブリックベータテストを開始し、居住、移動、割引などのシーンをカバーする72項目のインテリジェントサービススキルを初めて提供したことです。「碰一下」と「阿宝」は、支付宝のオフラインとオンラインのAIサービスの閉じた環を構成しています。