8月17日、支付宝AIエコシステム大会が杭州で開催されました。これは支付宝初のAIエコシステム大会です。報道によると、国内初のインテリジェントエージェントの商業化に焦点を当てた産業大会であり、参加者には商業者、機関、取引プラットフォーム、携帯電話、車載機器、AIメガネ、スマートウォッチなどのハードウェア端末メーカー、車両メーカー、及び大規模モデルメーカーが含まれ、核心テーマはインテリジェントエージェント商業時代の産業協力です。
インテリジェントエージェント商業は今後12ヶ月で爆発的な成長を迎える
アリババグループのCEO、韓歆毅氏は挨拶の中で、インテリジェントエージェント商業は今後6ヶ月から12ヶ月の間に爆発的な成長を迎えると述べました。彼はこのタイミングの到来を、AI能力の向上、ユーザーの需要の飛躍、価値の閉じた環の形成という三つの条件の「同時成熟」に起因しているとし、業界に対して共に構築することを呼びかけました。韓氏は人とサービスの接続方法を三つの段階に分けました：検索時代では、人は機械の言語を使ってニーズを表現し、アプリ時代では、サービスが一つ一つのアプリにパッケージ化され、現在はインテリジェントエージェント時代に入り、機械が人の言語を使ってニーズを理解し始めています。
「過去20年間、人は機械の言語を使ってニーズを表現してきましたが、今後20年間は、機械が人の言語を使ってニーズを理解することになります。」彼は、人とサービスの接続方法の変革は商業の地図を再び書き換えるものであり、現在は第三の変革の起点にいると考えています。技術の変革は新たな商業機会をもたらします。AI技術の急速な発展に伴い、インテリジェントエージェントは推論、実行、ツールの呼び出しにおいて成熟度が増し、長期的な複雑なタスク能力が強化されています。ユーザーの転換効率の向上は顕著な商業転換をもたらし、新たな供給と需要のマッチングモデルを生み出しています。企業の価値創造はパイを大きくし、労働報酬の共有成長が消費を促進し、これが商業モデルの「持続可能な成長」をもたらしています。
支付宝はインテリジェントエージェント商業のインフラ構築に注力する
韓氏は、インテリジェントエージェントの新商業がもたらすのは増分収入と利益であり、「既存のものの再分配ではなく、新たな供給、新たな需要、新たな分業が共同で創造する増分」であると述べました。彼は、インテリジェントエージェントが万億人と千万の商業者の間の「新しい媒体」となるとき、意図を中心にした新たな商業が形成されると指摘しました。「流量時代では、商業者は『見られること』を競い、インテリジェントエージェント時代では、商業者は『理解されること』を競います。」
彼は二つの商業ロジックの違いを比較しました。流量時代は「ファunnel」モデルであり、露出、クリック、転換が層ごとに損耗し、下に行くほど狭くなります。一方、インテリジェントエージェント時代は「意図理解」モデルであり、時空の制約を突破し、層ごとに目覚めさせ、ニーズが「満たされ」、「継続」され、さらには「拡大」されます。
その結果、価値分配の再構築が行われています——価値は「流量入口」から「理解の深さ」と「履行の質」へと移行しており、「サービスを本当に良く提供する人は、以前よりも大きな報酬を得ることになります。」
これは、検索、比較、信頼の取引コストが桁違いに低下し、多くの過去に「満たされる価値がない」とされていた細かいニーズが活性化されることを意味します。「これは市場全体の拡大であり、既存のものの移転ではありません。」と韓氏は述べました。新たな産業チェーンが形成され、サービスの原子供給者、インテリジェントエージェントのオーケストレーター、信頼とルールの維持者などの新しい役割が登場します。
「技術革命のたびに、その時代に属する道路と施設が誕生します。」韓氏は、インテリジェントエージェントが億万人と千万の商業者の間の「新しい媒体」となるとき、信頼の基盤、接続の軌道、オープンなルールを敷設する必要があると考えています。
彼は明確に、支付宝はインテリジェントエージェント商業に対して製品と技術の基盤を提供し、信頼のインフラ、AI決済、ブロックチェーン、AIデータベース、プライバシー計算などの基盤支援を構築し、全業界の商業者や機関に対して開放することを目指すと述べました。彼は、インテリジェントエージェント商業の大市場は、どの一方だけでは構築できず、プラットフォーム、商業者、端末メーカー、サービスプロバイダー、開発者の産業協力と多方面の共鳴が必要であると指摘しました。
「私たちはこのトレンドの起点にいます。」と韓氏は述べ、「合意はすでに形成されており、次に最も重要なのは業界の共建です。」