伝音TEX AIセンターとナイジェリアの主要な決済サービス銀行MTN MoMo Payment Service Bank（以下、MoMo）は、最近ラゴスで戦略的協力協定を正式に締結しました。伝音はナイジェリアおよびアフリカ市場に長年深く関わっており、現地ユーザーの実際のニーズについて長期的な蓄積と深い理解を持っています。これまでの両者の協力による「ネット商充電 + MoMoウォレット決済」プロセスはすでに実現しており、ユーザーはAIアシスタントのEllaを通じて通話料金やモバイルデータの充電を開始し、プラン選択後にMoMoウォレットが決済を担当します。これにより、従来は複数のアプリケーションに分散していた操作手順が、自然で一貫したサービスプロセスとして統合されました。
両者の協力は製品、運営、ブランドの各面にわたる
今回の契約は、上記の成果に基づくさらなる深化です。両者は製品、運営、生態系、ブランドなどの分野を中心に、共同でさらなる協力の機会を探求し、ナイジェリアのユーザーにとっての高頻度サービス体験をより便利でスムーズにし、同時により多くの現地デジタルライフシーンを接続する新たな空間を開拓することを目指します。
ナイジェリアのユーザーにとって、AIサービスが実用的かどうかは、騒がしい環境や不安定なネットワークに対応できるかどうかだけでなく、彼らが慣れ親しんだ言語でスムーズにコミュニケーションできるかどうかにも依存します。現地市場に対する長期的な洞察に基づき、伝音TEX AIとMoMoは、ハウサ語などの現地言語能力、弱ネットワーク適応、ノイズキャンセリング、音声認識の安定性などの面で最適化を継続し、スマートサービスが現地ユーザーの日常生活に真に溶け込むようにします。