HKTVmallはプラットフォームの商人に通知を発出し、すべての商品価格、割引およびプロモーション条件が、商人の公式ウェブサイト、実店舗または他の販売チャネルと一致する必要があると要求しています。そうでない場合、プラットフォームは違反商品を直接削除する権利を有し、別途通知は行わないとしています。一見すると、これは消費者が最も公正な価格で買い物をするための取り決めのように見えますが、通知の背後には実はより根本的な問題が存在します。それは、なぜ商人がHKTVmallで同じ商品を自社のチャネルよりも高く販売することを選ぶのかということです。以下は商人が受け取った通知の全文です：
【重要通知】HKTVmallの商品価格設定を直ちに確認・更新してください
商人様：
最近、プラットフォームの監視により、一部の商人がHKTVmallに表示している販売価格、割引、プロモーションの組み合わせまたはその他の条件が、公式ウェブサイト、実店舗または他の販売チャネルの条件と一致していないことが発見されました。
これは明らかに《商人契約》の規定に違反しています。当社は、HKTVmallが常にプラットフォーム上の商品価格、プロモーションの取り決めおよび消費者の権利の公平性を非常に重視しており、価格の不一致のいかなる形態も受け入れないことを再確認しなければなりません。
商人は、HKTVmallに表示および販売する商品価格、割引、特典、贈り物の取り決めおよびその他のプロモーション条件が、公式ウェブサイト、実店舗または他の販売プラットフォームで提供される条件と一致し、《商人契約》の要求に適合することを確保する責任があります。
さらなる違反を避けるために、商人はすべての商品価格およびプロモーション設定を直ちに確認し、すべての商品価格および特典条件が契約の要求に合致していることを確認してください。違反商品については、当社は直接削除する権利を有し、別途通知は行いません。
ご不明な点がございましたら、あなたの商人関係マネージャーにご連絡ください。
HKTVmall敬具
2026年7月7日
チャネル費用は商人の価格設定の隠れたコスト
その答えはプラットフォームの運営モデルにあります。商人がHKTVmallに商品を出品するには、一般的に手数料、出品料、さらにはプラットフォーム内のプロモーション広告費用を負担する必要があります。一部のカテゴリーの手数料率は二桁のパーセンテージに達することもあります。これらの費用は商品価格には表示されませんが、実際には商人が自ら吸収しています。それに対して、商人が自社の公式ウェブサイトで同じ商品を販売する場合、第三者に分配する必要がないため、粗利益は自然と高くなります。そのため、多くの商人はHKTVmallの販売価格をわずかに引き上げて、プラットフォームが取る分配を相殺し、両方のチャネルの実際の利益を近づけることを選びます。このような行為は大手のeコマースプラットフォームでは非常に一般的であり、特定の商人が意図的に価格を引き上げているわけではありません。
統一価格は商人に手数料を自ら吸収させることに等しい
プラットフォームは現在、価格を最も低い販売チャネルに合わせることを要求しており、実際の効果はこの手数料コストを完全に商人に押し戻すことになります。商人がHKTVmallで公式ウェブサイトと同じ販売価格を維持し、なおかつプラットフォームの分配を支払い続ける場合、各注文で保持できる利益はさらに狭まります。規模が小さく、交渉力が限られている商人にとって、この圧力は特に顕著です。価格を上げることもできず、この香港の主要なオンラインショッピングプラットフォームから退出することも難しいのです。最終的に商人は二つの道しか残されていません。一つは自らの限界利益を圧縮すること、もう一つは公式ウェブサイトおよび実店舗の価格を一緒に引き上げることですが、これが消費者にとって必ずしも有利であるとは限りません。
このように、価格の一貫性の要求は一見消費者を保護しているように見えますが、実際にはプラットフォームと商人の間の交渉力が不均等であることを反映しています。プラットフォームが膨大なトラフィックと顧客を掌握している場合、商人に対してより厳格な価格条件を設定することができます。一方、商人は同等の規模の自営チャネルを欠いているため、しばしば受け入れるしかありません。この一見単純な価格通知は、実際には香港のeコマースエコシステムにおけるプラットフォームと商人の間の長期的な利益の力関係を反映しています。