7月2日、AI版支付宝「阿宝」が新たな製品のアップデートを完了し、正式にパブリックベータテストを開始しました。iOSおよびAndroidシステムのユーザーは、アプリストアまたは支付宝アプリ内で「阿宝」または「蚂蚁阿宝」を検索してアップデート体験を行うことができます。今回のアップグレードは、生活サービスの垂直領域モデル能力、サービスエコシステム、ユーザーの伴走システムの3つの側面に焦点を当て、ユーザーが自然な対話を通じてさまざまな生活サービスを利用する体験を最適化しています。同時に、数千の生活サービスの中から72のスマートサービススキルを厳選し、パブリックベータテストの最初のハンドリストとして提供します。
72のスマートサービススキルを初めて提供し、ユーザーのハードルを下げる
生活サービスシーンに向けたサービス型AI「阿宝」は、単に質問に答えるだけでなく、対話を通じてユーザーが「何をしたいか」を具体的なサービスにマッチさせ、検索、手続き、クーポンの取得、ショッピング、プランニングなどの日常業務を完了する手助けをします。ユーザーが新しいAIアプリケーションインターフェースに適応し、「阿宝をうまく使う方法」をより早く理解できるように、今回のパブリックベータテストでは72のスマートサービススキルを初めて提供し、家庭管理、交通移動、割引購入、行政手続き、財布の請求書、伴走インタラクションなどの生活シーンをカバーしています。ユーザーは一言で対応するサービスを呼び出すことができ、入口を探したりページを切り替えたりするコストを減らすことができます。
例えば、ユーザーが「近くにどんなグルメクーポンがあるか見て」と言うと、阿宝は対話の中でコーヒー、ティー、ファーストフード、デザートなどの利用可能な割引を推薦し、注文と割引の適用を完了するように導きます。ユーザーが「傘を買いたい」と言うと、「阿宝」は価格、仕様、使用シーンに基づいて推薦をフィルタリングし、対話の中でブラウジング、選択、注文をサポートします。これは新たに追加されたECショッピングサービススキルで、現在は日用品、家庭用品、旅行用品、季節商品などの生活消費ニーズをカバーしています。
生活サービス垂直領域モデル能力の特別最適化
厳選されたサービススキルのオンライン提供に加え、パブリックベータ版は生活サービスの垂直領域モデルに対して特別な最適化を行っています。一般の人々の日常的なサービスニーズに対応するために、阿宝は口語の認識能力や散発的な質問、複数の条件に合致するニーズの識別能力と効率をさらに向上させ、サービスのマッチング精度を同時にアップグレードしました。例えば、ユーザーが「週末に貴州に行きたい、あまり疲れたくない、写真が撮れるところがいい」といった複数の好みを含むニーズを提示した場合、阿宝は目的地、時間、移動のリズム、撮影の好みに基づいて、より実生活に即した旅行提案と実行プランを提供します。
全体的なサービス体験において、パブリックベータ版は基礎的な生活と特色ある消費サービス体系をさらに豊かにし、行政手続き、生活費の支払い、文化旅行、家政レジャーなど10以上のカテゴリーをカバーし、数万種類の細分化されたサービスと消費ニーズに応じることができ、生活サービスの境界をさらに広げています。また、新バージョンでは阿宝の親密度伴走システムが新たに追加されました。ユーザーは日常の対話やサービスの過程で親密度を蓄積し、バッジや対話の装飾などのパーソナライズされた特典をアンロックできます。阿宝はさらにパーソナライズされたインタラクション体験を強化し、雑談、ストレス解消の提案、スタンプのインタラクションをサポートします。
支付宝は、「阿宝」パブリックベータ版のリリース後、ユーザーは招待コードなしで直接阿宝を体験できると述べています。今後の製品は引き続き最適化とアップデートを行い、ユーザーにより極致のスマートサービス体験を提供します。同時に、支付宝は従来のバージョンと新しいAI版を保持しており、ユーザーは使用習慣に応じて自由に切り替えることができます。