Anthropic は、世界最大のテクノロジーサービス会社の一つであるタタコンサルタンシーサービス（Tata Consultancy Services, TCS）との提携を発表し、人工知能アシスタント Claude を規制された業界に展開します。契約に基づき、TCS は56か国の50,000人の従業員に Claude を提供し、金融サービス、ヘルスケア、公共部門およびその他の規制された業界の顧客向けに Claude ベースの製品を開発します。
TCS は Claude を複数の部門に適用
TCS は「カスタマーゼロ」（customer zero）として、自社のエンジニアリング、財務、法務、マーケティングおよび営業チームで Claude を使用し、使用経験に基づいて顧客への導入方法を調整します。同社はまた、コンサルタント、エンジニア、業界の専門家を集めた専用のプラクティスチームを設立し、Claude ベースのシステムを設計および運用します。TCS は業界のニーズに応じて、保険請求処理や銀行ローン相談などの特定の製品に Claude をパッケージ化し、金融サービス、公共サービス、ライフサイエンス、ヘルスケア、航空、通信および医療技術などの業界の顧客にこれらのシステムを実装および運用します。
TCS 現在の適用事例
現在、TCS はこの取り組みを開始しています。例えば、TCS の英国の生命保険および年金業務 Diligenta は、Claude を活用して2200万人以上の保険契約者に提供する顧客体験を改善します。TCS の銀行および金融サービス製品チームは、ソフトウェアエンジニアリングおよび IT 操作の生産性を向上させるために Claude Code を使用します。さらに、TCS のエンジニアリングチームは、Claude Code エコシステムに再利用可能なスキルやプラグインを追加し、最初の焦点を請求裁定およびローン相談機能に当てます。TCS iON は毎年インドで7500万回以上の評価を実施し、Claude のトレーニングおよび認証を提供します。
経営陣の提携に対する見解
TCS の CEO 兼 マネージングディレクター K. Krithivasan は次のように述べています。「企業の人工知能の価値は、ビジネスの背景を理解し、複雑なシステムを調整し、深い人工知能エンジニアリング技術を適用することから生まれます。Claude を私たちの業界の専門知識、エンジニアリングの厳密さ、および大規模な変革能力と組み合わせることで、特に信頼性、レジリエンス、コンプライアンスが重要な業界において、顧客がより迅速に生産段階に入るのを支援します。」
Anthropic の共同創設者兼 CEO Dario Amodei は次のように指摘しています。「私たちが Claude を構築した目的は、安全で信頼でき、役立つものであること、特に正確性が重要な状況においてです。この提携は、インドへの私たちのコミットメントを深め、TCS がこの地域および世界の企業や専門家に Claude を導入することになります。」
Claude パートナーネットワークに関する詳細は、Anthropic の公式発表をご覧ください。
資料来源：Anthropic の公式発表
