最近、2つの報告が Apple がサービス収入を増やすための異なる戦略を採用する可能性について指摘しています。私の見解では、Apple はそのうちの一つの戦略を採用すべきであり、もう一つは避けるべきです。また、フィル・シラー（Phil Schiller）も同様の見解を持っているようです。まず、これら2つの報告を簡単にまとめます。
Apple は市場競争力を強化するための新しい家庭安全サービスを計画しています
まず、Bloomberg の報道によると、Apple は新しい家庭安全および監視サービスを導入する計画があるようで、これは私たちが期待しているいくつかの新しい家庭用ハードウェアと並行して行われる予定です。このサービスには、プライバシーを重視した家庭用安全カメラと自動化デバイスが含まれ、実際の映像に依存せずに人工知能を利用して周囲の環境を監視します。これにより、新しい家庭安全および監視サービスが統合されることになります。
2つ目の報告では、Apple がアプリストアからより多くの収益と利益を引き出す方法を模索していることが述べられています。Apple のサービス責任者であるエディ・キュー（Eddy Cue）は、アプリストアからの収益を増やし、利益率を向上させ、追加の継続的収入を得る方法を探しています。
後者については、これは非常に大きな間違いだと思います。Apple の iPhone アプリ販売における事実上の独占は、世界中の規制当局から批判を受けています。ほとんどの国では、iPhone アプリを販売するためには公式アプリストアを通じる必要があり、これにより開発者は会社の条件を受け入れざるを得ず、選択肢がありません。一般的な見解は、誰もがiPhoneを購入したり、そのためにアプリを開発したりすることを強制されていないというものですが、これは最も自由な資本主義の形でも現実ではありません。アメリカでも、1890年から反トラスト法が施行されています。
市場シェアが一定の水準に達すると、行動に制約が課され、自らの地位を乱用しないようにする必要があります。
アプリストアからより多くの収益を引き出そうとする試みは、将来の発展方向のトレンドに逆行しています。報道によれば、フィル・シラーも同様の見解を持っており、これが彼が現在辞職を選択した理由の一つかもしれません。シラーは、このような措置が開発者や政府をさらに怒らせるだけだと考えているようです。内部で激しい対立は起きていませんが、彼が望んでいることではありません。
Apple はユーザー体験を向上させるために革新的なサービスに焦点を当てるべきです
革新的なサービスを導入することは正しい方向です。相対的に言えば、人々が購入したいと思う新しい革新的なサービスを提供することは、Apple にとって間違いなく正しいアプローチです。私は、家庭用安全監視サービスの価値を容易に理解できます。2024年には、自社のスマートホームカメラを製造することが会社にとって最も賢明な決定の一つになると主張しました。Apple のスマートドアベルに関する噂についても同様の見解を持っています。安全製品にオプションのサービスコンポーネントを追加する理由は2つあります。まず、以前に述べたように、多くのプライバシーに関する考慮があります。HomeKit の安全ビデオは、安全カメラのビデオストリームのプライバシーを確保する上で重要な貢献をしています。
もし安全カメラのビデオを実行する人工知能分析を信頼できる企業があるとすれば、それは Apple です。次に、Apple は間違いなく HomeKit 環境内で安全ハードウェアとサービスを完全に統合するのに最適です。私は、Apple が他の分野でも同様の利点を提供できると信じています。
私にとって重要なのは、Apple がサービスに対してハードウェアと同じ戦略を採用する必要があるということです。優れた製品を製造し、人々が自発的に喜んでお金を使うようにするべきであり、顧客、開発者、規制当局から嫌われる方法でお金を搾り取るべきではありません。あなたはどう思いますか？コメント欄であなたの考えを共有してください。