Apple Siri AIはユーザーにチャットボットを友人やセラピストとして扱わないよう促す

エロン大学とワシントンポストが共同で行った調査によると、27%のアメリカ人が、エンターテインメント、感情的なアドバイス、恋愛の会話、または一人でいるときの伴侶として、ChatGPTやGeminiなどの人工知能チャットボットに相談していることがわかりました。チャットボットを使って個人的または感情的な問題を扱ったと答えた参加者の中で、約4割が時々人工知能との対話を通じて孤独感を軽減していると認め、3分の1近くが最もよく使うチャットボットを友人と見なしています。

調査によれば、一部の使用方法はポジティブな効果をもたらす可能性がありますが、チャットボットが感情的な代替品の役割を果たす場合、人々が真実の人間関係を築くために時間とエネルギーを投入する意欲が弱まる可能性があり、社会的孤立が悪化する悪循環を引き起こすことが懸念されています。この調査結果は、AppleがSiri AIの設計において慎重な立場を取る決定を下したことを大いに裏付けています。

Appleの幹部がSiriは感情的な対象にならないと明言

Appleのソフトウェアエンジニアリング上級副社長Craig Federighiとマーケティング上級副社長Greg Joswiakは、最近のインタビューで「アップデートされたSiri AIが人工知能の彼女や彼氏の役割を果たすか」という質問に対し、明確に「いいえ、いいえ、いいえ。事実は正反対です。ご存知のように、現在多くのチャットボットはユーザーのエンゲージメントを高めることを目指しており、ユーザーをおだてて個人情報を引き出そうとし、それを関係構築の基盤としようとしています。

Appleの立場は全く逆です。」

彼らはさらに、Siriの設計の目的はユーザーが作業を完了し、世界を理解する手助けをすることだと指摘しました。Craig Federighiは「Siriが言いたいのは、これは彼女が存在する目的ではないということです。彼女の役割は、ユーザーが事務を処理したり、世界を理解したりするのを助けることです。しかし、もしユーザーがSiriを恋愛対象として見ようとするなら、Siriはそのようなインタラクションには応じません。」と強調しました。この発言は、AppleがSiri AIが感情模擬の方向に進むことを避ける意図を反映しています。

業界は人工知能による社会的孤立の悪化を懸念

9to5Macの編集者は、調査結果に対して深い懸念を示しており、特に最近、人工知能が妄想症を引き起こすというポッドキャスト「Suspicious Minds: AI and the Apocalypse」を聞いた後、事態の深刻さを感じています。Appleが取った立場は正しいものであり、ユーザーが人工知能に過度に依存して感情的な支えとすることを避け、真実の人間関係の健全な発展を維持するのに役立ちます。

現在、Appleの公式ウェブサイトでは認定されたリファービッシュApple製品が15%オフで提供されています。Amazonの公式AppleストアでもAirPods Pro 3などの製品が割引されています。人工知能チャットボットの普及が進む中で、技術の応用と感情的健康のバランスをどう取るかが、業界と社会が引き続き注目すべき重要な課題となるでしょう。