Google は公式に、Gemini がユーザーに行政業務を簡素化するツールを提供し、複雑な政府システムや煩雑な書類作業をより効率的に処理できるよう支援すると発表しました。例えば、運転免許の更新や税務申告の準備などです。
Gemini の行政業務における翻訳ツールとしての役割
Gemini は、政府のフォームの記入、市民の要求の理解、社会サービスの取得など、複雑な行政業務を簡素化できます。このツールは、混乱を招く公式の言語を明確なステップバイステップのチェックリストとガイドに変換し、ユーザーが時間を節約できるようにし、標準の営業時間外でも煩雑な書類作業にスムーズに対処できるようにします。
「Gemini はユーザーが翻訳者のように、複雑なルールを明確なステップバイステップのチェックリストに簡素化するのを助けます。」
Gemini を使う4つの方法
Google の調査によると、多くの人々が煩雑な行政業務を処理するために AI を利用しています。以下は Gemini を使用する4つの方法です：
1. フォームの記入と料金の支払い
運転免許の更新、税金の申告、または罰金の支払いを行う際に、必要な手順を理解するのは非常に難しいことがよくあります。約 40% のユーザーが市民の任務を遂行する際に、フォームに関する具体的な要件や手順を得るために Gemini に相談します。
「Gemini は政府の言語の翻訳者として、ユーザーがフォームを記入したり、地元の機関に行く前に、ステップごとの要件を分解するのを助けます。」
2. 市民生活への参加
陪審員の義務の準備から地域のガイドラインの確認まで、情報を更新し、地域社会に積極的に参加するには時間がかかります。約 26% のユーザーが関連情報を得るために Gemini に依存しています。
「Gemini はユーザーが地域のルールを分解し、コンプライアンス手続きを概説するのを助けることができます。」
3. 政府機関や規制の検索
適切な政府部門を見つけるのは非常に難しいことがあります。特に公共記録や地域の計画規制を調べる際には。16% 以上のユーザーがこのプロセスを簡素化するために Gemini に頼ります。
「Gemini は市政情報を統合し、ユーザーの質問に答え、さらなる情報を見つける手助けをします。」
4. 社会サービスの取得
適切な機関を見つけたとしても、自分が福利厚生の資格を持っているかを確認するのは簡単ではありません。15% 以上のユーザーがこれらのシステムをナビゲートするために Gemini に助けを求めます。
「Gemini は異なる社会的および公共サービスの資格基準を要約し、ユーザーが自信を持って申請を準備できるようにします。」
時間が経つにつれて、書類作業や規制の解釈にかかる時間は徐々に増加します。Gemini は「官僚税」と呼ばれるものを減少させることで、ユーザーがより効率的にタスクを完了し、情報を更新し、重要なサービスを取得できるように支援します。
資料出典：Google 公式発表