Motorolaはソフトウェアの更新において不十分なパフォーマンスを示しており、新しいAndroidシステムの更新はしばしば数ヶ月遅れ、デバイスは通常最低限のサポートしか受けられません。最近発表された新製品は、同社の約束に関する混乱を示しています。MotorolaEdge 70 Maxは、Qi2マグネットを内蔵したAndroidスマートフォンとして、昨日正式に発表されましたが、その実際の魅力はこれらのマグネットにあり、ソフトウェアの約束にはありません。Motorolaの英国のウェブサイトによると、Edge 70 Maxは2031年までのセキュリティ更新を提供し、最大3年間のオペレーティングシステム更新を約束しています。これは相対的に標準的ですが、同じ価格帯で提供されるGoogleやSamsungのサービスには及びません。
しかし、ここには脚注があり、この約束には2回のオペレーティングシステムのアップグレードと、グローバル発売日から最大3年間のセキュリティ更新が含まれると指摘されています。これは以前の説明と矛盾しています。ほとんどのAndroidブランドは3年間のオペレーティングシステムの更新を3回のオペレーティングシステムのアップグレードと理解していますが、Motorolaはこの見解に同意していないようです。さらに、グローバル発売日からの3年間のセキュリティ更新は、以前に提供された2031年7月の日付と直接矛盾しています。Motorolaに一定の疑念を持たせるために、これは他の地域から残された説明かもしれません。
脚注には、このポリシーは地域によって異なると記載されています（これもまた疑問の余地があります）。実際、Motorolaは他の地域でEdge 70 Maxに関する説明に同じ2031年の日付を含めていません。あるコメント者は、スウェーデンではMotorolaが3年間のオペレーティングシステムとセキュリティ更新のみを約束していることに気づきました。
Motorola Edge 70 Maxの更新約束には混乱が存在する
さらに、これは単なる言葉の使い方の問題かもしれませんが、混乱はこれだけでは終わりません。GSMArenaは、このデバイスに関してMotorolaに他の極端な不一致があることをさらに指摘しています。EUのEPRELラベルは、例えば7年間の更新を提供すると主張しています。この状況は信じがたいものです。MotorolaのフラッグシップデバイスであるRazr 70シリーズでも、同様の問題が存在します。Motorola SignatureとRazr Foldを除いて、これら2つの製品は7年間のオペレーティングシステムとセキュリティ更新を約束していますが、Motorolaの他の製品ラインは明確な答えを得られないようで、少なくとも公開情報上ではそうです。
具体的なデバイスの発売に伴い、Motorolaの更新ポリシーが確認されましたが、これらのポリシーは地域によって異なるため、最終的なユーザーは自分に適用される内容を把握するのが難しいです。
Motorolaの更新に関する不十分な状況はしばらく続いており、Edge 70 Maxは消費者に対し、Motorolaデバイスを購入することが実際には現状の製品を購入することを思い出させる最後の一押しとなるようです。更新は付加価値に過ぎず（他のAndroidブランドはユーザーに無限の付加価値を提供しています）、もしMotorolaがソフトウェアの更新に関するコミュニケーションが不十分なだけであれば、まだ許容範囲ですが、同社は更新のプッシュにおいても同様に不十分であることを何度も証明しています。例えば、昨年のRazr折りたたみスマートフォンは、今のところ2月にAndroid 16を受け取っただけで、過去2世代の製品と比較しても顕著な改善ですが、前の2世代のデバイスは続編が発表されるまで更新を受けていませんでした。
MotorolaがEdge 70 Maxの更新状況やその他の問題についてさらなる明確化を提供した場合、この記事を更新します。