Motorolaはソフトウェアの更新において不十分なパフォーマンスを示しており、新しいAndroidシステムの更新はしばしば数ヶ月遅れ、デバイスは通常最低限のサポートしか受けられません。最近発表された新製品は、同社の約束に関する混乱を示しています。Motorola Edge 70 Maxは、Qi2マグネットを内蔵したAndroidスマートフォンとして、昨日正式に発表されましたが、その実際の魅力はこれらのマグネットにあり、ソフトウェアの約束ではありません。Motorolaの英国ウェブサイトによると、Edge 70 Maxは2031年までのセキュリティ更新を提供し、最大3年間のオペレーティングシステムの更新を約束していますが、これは相対的には標準的ですが、同じ価格帯のGoogleやSamsungが提供するサービスには及びません。
しかし、ここには脚注があり、この約束には2回のオペレーティングシステムのアップグレードと、グローバル発売日から最大3年間のセキュリティ更新が含まれると記載されており、これは以前の説明と矛盾しています。ほとんどのAndroidブランドは3年間のオペレーティングシステムの更新を3回のオペレーティングシステムのアップグレードと理解していますが、Motorolaはこの見解に同意していないようです。さらに、グローバル発売日からの3年間のセキュリティ更新は、以前に提供された2031年7月の日付と直接矛盾しています。Motorolaに対して一定の疑念を持つとすれば、これは他の地域から残された説明かもしれません。
脚注には、このポリシーは地域によって異なると記載されています（これもまた疑問視されるべき点です）。実際、Motorolaは他の地域でのEdge 70 Maxに関する説明には同じ2031年の日付を含めていません。あるコメント者は、スウェーデンではMotorolaが3年間のオペレーティングシステムとセキュリティ更新を提供することを約束していることに気づきました。
Motorola Edge 70 Maxの更新約束に混乱あり
さらに、これは単なる言葉の不適切さかもしれませんが、混乱はここで止まりません。GSMArenaは、このデバイスに関してMotorolaに他の極端な不一致があることを指摘しています。EUのEPRELラベルは、たとえば7年間の更新を提供すると主張しています。この状況は信じがたいものです。MotorolaのフラッグシップデバイスであるRazr 70シリーズでさえ、同様の問題があります。Motorola SignatureとRazr Foldを除いて、これら2つの製品は7年間のオペレーティングシステムとセキュリティ更新を提供すると約束していますが、Motorolaの他の製品ラインは明確な回答を得られないようで、少なくとも公開情報上ではそうです。
具体的なデバイスの発売に伴い、Motorolaの更新ポリシーが確認されましたが、これらのポリシーは地域によって異なるため、最終ユーザーが自分に適用される内容を把握するのは困難です。
Motorolaが更新において不十分なパフォーマンスを示している状況はしばらく続いており、Edge 70 Maxはまさに駱駝の背を折る最後の一押しとなったようです。これは消費者に、Motorolaのデバイスを購入する際には、実際には現状の製品を購入していることを思い出させます。更新は付加価値に過ぎず（他のAndroidブランドはユーザーに無限の付加価値を提供しています）、Motorolaがソフトウェアの更新に関するコミュニケーションが不十分なだけであればまだ許容範囲ですが、同社は更新をプッシュする際にも同様に不十分であることを何度も証明しています。たとえば、昨年のRazr折りたたみスマートフォンは、今のところ2月にAndroid 16を受け取ったばかりで、過去2世代の製品と比較しても顕著な改善ですが、前の2世代のデバイスは続編が発表された後に更新を受け取っただけでした。
MotorolaがEdge 70 Maxの更新状況やその他の問題についてさらなる明確化を提供した場合、この記事を更新します。