OpenAI は Samsung 電子の全世界の従業員に ChatGPT 企業版と Codex を提供し、業務効率の向上と企業レベルの AI 変革を推進することを発表しました。OpenAIによると、これは同社の企業契約の中で最大規模の導入事例です。契約に基づき、Samsung 電子は韓国の全従業員とデバイス体験（DX）部門の全世界の従業員に ChatGPT と Codex を提供します。2024 年末までに、Samsung 電子の全世界の従業員数は約 26.2 万人で、そのうち DX 部門は約 5.1 万人、DS 部門は約 7.8 万人です。
このアプリケーションの範囲は、ソフトウェア開発、マーケティング、製品開発、製造など多くの業務分野にわたり、AI を活用して生産性と問題解決能力を向上させることを目的としています。
Samsung 電子は ChatGPT 企業版を全面的に導入し、業務効率を向上させる
Codex は元々ソフトウェア開発ツールでしたが、現在は非技術職を支援する汎用プラットフォームに発展し、業務プロセスの自動化やイントラネットサービスの構築に使用されています。OpenAI は、Codex の週次アクティブユーザーが 500 万人を超え、その中で韓国地域の週次アクティブユーザー数は今年の 2 月以来、約 800% 増加したと明らかにしました。Samsung 電子の従業員は、ChatGPT 企業版と Codex を使用して情報検索、データ分析、文書作成、創造的開発などの業務を行います。企業版 ChatGPT はデータ保護、ユーザー権限管理、安全管理などの面で強化されており、従業員が会社の安全ポリシーとガバナンスフレームワーク内で先進的な AI を使用できるようにしています。
最近、韓国企業が生成的 AI をインフラとして導入する傾向が明らかに加速しています。OpenAI は、LG 電子、LG U+、LG CNS、GS 建設、Samsung SDS、Tving、Krafton、Toss、Musinsa、高麗亞鉛、Nexen Tire、Hana Tour などがすでに ChatGPT 企業版または OpenAI API および Codex を採用していると指摘しました。Samsung SDS は昨年 12 月に韓国初の ChatGPT 企業版リセールパートナーとなり、契約から 2 ヶ月以内に 10 社以上の企業と提携を結びました。
Kakao も ChatGPT を KakaoTalk のグループチャットに統合し、ユーザーは直接質問して回答を得ることができます。
Samsung グループの OpenAI 韓国責任者である金京勳氏は、この導入は Samsung 電子が AI を部分的なツールから全世界の従業員の働き方を向上させるプラットフォームにアップグレードすることを示しており、OpenAI の発展の歴史において重要な意味を持つと述べました。双方は、次世代 AI インフラに必要な高性能ストレージ半導体の供給に関して協力を深め、協力範囲をサプライチェーンから従業員の業務革新と全面的な AI 変革に拡大していく予定です。
