一部のユーザーがPhilips Hue Bridge Proをアップグレードした際、ハブに深刻な問題が発生し、照明やその他のアクセサリーが制御できなくなったことが報告されています。Hue設定の中心はBridgeであり、昨年発売されたBridge Proは前作に比べて大幅なアップグレードが施されており、容量の拡張、処理速度の向上、新機能が追加されており、これらの改善はユーザーに好評でした。しかし、現在問題が発生しています。HueBlogの報告によれば、読者からのメールやRedditのディスカッションスレッドによると、多くのユーザーのPhilips Hue Bridge Proユニットが実際に使用できなくなっているとのことです。
ファームウェアの更新2071353020がこの問題の原因であるようですが、影響を受けるユーザーは一定ではありません。故障した更新に遭遇したユーザーは、ハブのランプが赤くなり、その設定も損なわれることに気づくでしょう。
リセットしても問題は解決せず、ユーザーは新しいユニットを取得するしかなく、通常はHueサポートに依頼する必要があります。これはユーザーにとって大きな問題であり、全ての照明システムを最初から再設定する必要があることを意味します。ユーザーはHueアプリを通じて自動更新機能をオフにすることができ（設定 > ソフトウェア更新 > 自動更新）、パッチが利用可能になるまで問題に遭遇しないようにすることができます。
Philips Hue Bridge Proの問題が多くのユーザーに影響
Philips Hueに関するその他のニュースとして、Philips Hueは新たにテレビと同期するデスクランプとフロアランプ、さらに新しいキャンドルバルブを発売しました。また、Philips Hueは「Sports Live」機能を導入しており、ユーザーの照明がワールドカップの試合と同期し、より生き生きとした観戦体験を提供します。Philips Hue Wall Washerは多機能でありながら高価な製品で、部屋に色を加えることができます。