韓国メディアの報道によると、Samsung電子は携帯電話および家電製品の修理費用を引き上げた。Samsung電子のサービスによると、エアコンの修理費用は平均で8000ウォン、冷蔵庫の修理費用は平均で3000ウォン、スマートフォンの修理費用は平均で11000ウォン引き上げられた。この修理費用の上昇は、Samsung電子がサービス部門に供給する修理材料の価格が引き上げられたことが主な理由であり、生活家電事業部の製品修理材料の価格は平均で9%、モバイル体験事業部は平均で5%上昇した。映像表示事業部は今回の価格調整の範囲には含まれていない。
業界の分析によると、材料費の上昇は人工知能の需要急増により半導体市場が繁栄し、それが基板などの電子部品の供給緊張を引き起こしていることに関連している。半導体やディスプレイに加え、生活家電に搭載されているさまざまな基板の価格上昇も重要な影響要因である。家電業界の関係者は、材料費の調整はSamsungの生活家電事業が利益率を保護する目標とも関連していると指摘している。原材料、物流および流通コストが上昇する中で、完成品市場の価格競争は激しく、コストの増加が製品価格に十分に反映されることは難しく、その一方で、修理部品は完成品に比べてコスト上昇をより反映しやすい。
Samsung電子の修理費用上昇は市場のコスト圧力を反映
エアコンや冷蔵庫に含まれるコンプレッサー、モーター、熱交換器などの高価値部品は、材料費が旅費や技術費を差し引いた修理費用の約80%から90%を占めている。また、半導体の価格上昇は確かに一定の影響を与えているが、チップのインフレだけでは生活家電部品の価格上昇を完全に説明することはできない。完成品の価格競争が激しい中で、サービス部品の価格を合理的な水準に調整して利益率を補充しようとする意図も存在する可能性がある。