近日、Samsungは韓国版Samsung Membersアプリを通じて公式発表を行い、一部のGalaxy S26 Ultraユーザーから報告された画面中央に赤い色調が現れる問題に正式に対応しました。Samsungはこの現象がソフトウェアのキャリブレーションエラーに起因するものであり、ハードウェアの欠陥ではないことを確認しました。影響を受けたユーザーは公式サービスセンターに行くことで、無料で当日中に完了するソフトウェアキャリブレーションサービスを受けることができ、保証期間に制限されません。
Samsungが問題解決のために無料のソフトウェアキャリブレーションサービスを提供
Samsungは公告の中で影響を受けたユーザーに2つの修正方法を提供しました：店舗でのキャリブレーション（即日利用可能）：ユーザーは任意のSamsung公式サービスセンターに行き、無料の即時ソフトウェアキャリブレーションサービスを受けることができ、当日中に完了します。製品の残りの使用年数に関わらず、このサービスを受けることができます。OTA更新（時期未定）：Samsungはサービスセンターに行くことなくソフトウェアキャリブレーションを行う方法（リモート更新）を準備しています。準備が整い次第、Samsungは具体的な配布計画をできるだけ早く発表します。外部メディアの分析によれば、8月のセキュリティ更新がOTA配信の候補ウィンドウになる可能性があります。
報道によると、今年7月中旬に一部のGalaxy S26 UltraユーザーがSamsung Membersフォーラムやユーザーコミュニティで、画面中央の矩形領域に赤い色調が現れたと報告しました。Samsungは当時、この問題がソフトウェアで解決できることを確認しました。Samsungは以前、この問題が最高輝度で長時間強光環境にさらされることに関連している可能性があると推測していましたが、最新の公告では具体的な原因は確認されておらず、キャリブレーションエラーの正確な出所も説明されていません。
注目すべきは、S26 UltraがSamsung初のハードウェアレベルのプライバシーディスプレイ（Privacy Display）を搭載したスマートフォンであり、この問題が新しい表示技術に関連している可能性があると分析されています。
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