連邦通信委員会(FCC)は今月後半に行われる投票で、インターネットサービスプロバイダー(ISP)が顧客の請求書に関する追加料金の詳細情報を開示する義務を減らすことを計画しています。以下は関連する詳細です。
FCCが価格開示規則の撤回を検討
Ars Technicaの報道によると、FCCはバイデン政権下で導入されたブロードバンド価格開示規則の撤回を検討しています。これが承認されれば、ISPは追加料金の消費者への可視性を低下させることが可能になります。現在、ISPはそのブロードバンド消費者ラベルにおいて、転嫁費用を項目ごとに列挙する必要があります。しかし、新しい規則では、これらの費用を一つの「最高」金額にまとめることが許可されます。
Ars Technicaの報道によれば、FCCはブランデン・カー(Brendan Carr)議長の下、トランプ政権時代に民主党が課した要求を徐々に削減してきました。先週草案として発表された命令は、転嫁費用を項目ごとに列挙する義務を撤廃し、ISPがこれらの費用を単一の「最高」金額として表示することを許可します。この「最高」金額には、政府の費用や非政府機関（例えば、公共施設の電柱の所有者）によって課される費用が含まれる可能性があります。
FCCによると、この変更は異なる場所の費用を考慮するために複数のラベルを作成・更新する必要があるプロバイダーの負担を軽減することになります。FCCの草案命令は、「我々はもはやプロバイダーに対して、場所によって異なる可能性のある『転嫁費用』を項目ごとに列挙することを要求せず、プロバイダーがこれらの費用を総額形式で表示することを許可します。これは、サービスプランに適用される場所の最大または『最高』金額として、または特定の場所で課されるこれらの費用の正確な総額として表示されることがあります。」と述べています。
費用の項目ごとの列挙要求の撤回は唯一の変更ではありません。Ars Technicaの報道によると、FCCはISPがブロードバンドラベルにリンクすることを許可することも検討しており、注文ページや顧客アカウントポータルに直接表示するのではなく、これが「消費者がラベルを読む機会を減少させる可能性がある」と認めています。さらに、プロバイダーはラベルデータを機械可読な電子フォーマットで公開する必要がなくなり、これにより第三者が価格比較ツールを構築したり、市場調査を行ったりすることが難しくなります。この場合、Ars Technicaは「ISPは情報が障害者にアクセス可能であることを確保しなければならず、ラベルをスクリーンリーダーやその他の支援技術と互換性を持たせる必要があります。」と指摘しています。
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最後に、電話のカスタマーサービス担当者も、重要なラベルフィールドの要約として対話形式でラベル情報を提供することが許可され、逐語的に朗読することは求められません。同時に、ISPは停止されたプランのラベルを少なくとも2年間保持する必要がなくなります。