WhatsAppは、ユーザーがメインチャットリストで大量のビジネスメッセージに圧倒される状況を真剣に受け止めているようです。特に銀行や航空会社などの大口のメッセージに関してです。新しいテストでは、ビジネスメッセージが一定の時間経過後に「Offers & Updates」というフォルダに自動的に移動されることが示されています。このメカニズムは、ユーザーを邪魔することなくメインチャットリストを整理することを試みています。ユーザーは設定でこの機能をオフにすることができ、時間の長さをカスタマイズすることはできません。Metaがデフォルトで設定するか、オフにすることができます。この設計の重点は、割引コードや配送更新などの情報を先にメインの会話リストから外し、作業効率とインターフェースの使いやすさを向上させることです。この変更は、現在ビジネスアカウントと個人アカウントの適用範囲内で段階的にテストされており、将来的には小規模ビジネスアカウントにも拡大する可能性があります。この方向性は、WhatsAppがユーザー体験を向上させるためのクロスデバイスおよびクラウド統合に対する長期的な計画を反映しています。
WhatsAppの全体的なメッセージ整理に関する新戦略：干渉を避け、コントロール性を向上させる
テスト内容によると、この自動整理のプランは、ユーザーが手動で分類する必要がなく、チャットルームに大量の大口ビジネスメッセージがあっても、メインの対話が清潔に保たれることを目的としています。この戦略は、WhatsAppが近年強化しているクロスデバイスの連携のトレンドと一致しており、ビジネス通知と日常の通信により明確な階層管理を意味します。全体的なデザインは、WhatsAppがプライバシーと使いやすさの間でバランスを取る努力をしており、長期間にわたって複数の商業者をフォローする必要があるユーザーに対して、より安定した情報整理を提供することを示しています。ユーザーインターフェースの設定オプションがカスタマイズ可能な期間を持たない場合でも、過度の自動化による混乱を避け、ユーザーが通知をコントロールできるようにするのに役立ちます。関連報道や背景資料は、Tech Ritualや9to5macの分析を参照してください。
クロスデバイス通話、クラウドバックアップ、安全性に関する新たな動向：ユーザーが選択的に向上させる柔軟性
メッセージ整理に加えて、WhatsAppはクロスデバイスの使用体験も拡張しています。Webプラットフォームでは、現在一対一およびグループの音声通話とビデオ通話を大規模に推進しており、iPhone、iPad、デスクトップアプリ以外のユーザーもブラウザで直接通話を受けたり発信したりできるようになり、クロスデバイスでの転送もサポートされています。再度ダイヤルする必要はありません。この設計は、WhatsAppが予測可能なクロスデバイス通信エコシステムを構築し、作業フローの効率を高めると同時に、デバイスの切り替えに関する技術的なハードルを下げることを目指していることを強調しています。関連内容は、Tech Ritualの後続報道を参照してください。また、Web通話には待機室機能も導入されており、ホストは参加を承認する必要があるかどうかを制御でき、プライバシーと会議管理を改善しています。
クラウドバックアップに関して、WhatsAppはiPhone上でiCloud以外のオプションを提供することを試みており、インターフェースではiCloudとWhatsApp独自のクラウドの間で切り替えが可能で、2GBの無料容量が提供されており、将来的には最大1TBの有料プランが導入される見込みです。この動向は、クロスクラウドのデータ管理と透明性を高め、ビジネスコミュニケーションや高度に敏感な対話に対してより多くの選択肢を提供し、マルチクラウド戦略の普及を促進することが期待されます。関連報道では、エンドツーエンドの暗号化がデフォルトで有効になっており、ユーザーはパスキー、通常のパスワード、または最大64桁の暗号鍵を選択でき、接続やバックアップ内容はユーザーのみがアクセス可能で、Meta自身も解読できないことが保証されています。詳細や公式の動向は今後発表される予定で、Androidやタブレット向けの対応プランもテスト中です。